Здравствуйте.В 2011 г. приобрёл путёвку в Испанию …
Здравствуйте.
В 2011 г. приобрёл путёвку в Испанию у турагенства, руководитель которого сбежал с деньгами моими и других туристов (заведено уголовное дело, я признан потерпевшим). Туроператору деньги за мой тур перечислены не были, и он его аннулировал, мне пришлось платить ещё раз. В 2012 г. я направил письма с требованием вернуть мои деньги. Туроператор ответил, что все обязательства, с их стороны, были выполнены и оснований для возврата мне денег он не видит. Как я понимаю, в отношениях турагента и туроператора должен быть договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Что делать дальше?
Стоит ли рассчитывать на возврат денег если турагента найдут?