Я обратилась к банку с претензией о том, что банк …

Я обратилась к банку с претензией о том, что банк нарушил мои права, тем, что взымал мои денежные средства на открытие ссудного счета и ведение его по кредитному договору, ранее заключенному между мной и банком. Как мне узнать (высчитать)процент (сумму ден. средств), которая именно была взыскана с меня банком за ведение и открытие ссудного счета.