Доброе время суток и здравствуйте. У меня следующи…
Доброе время суток и здравствуйте. У меня следующий вопрос. Я проживаю в городе Хабаровск, в ноябре 2006 я устроился на работу в ЗАО "Рэдком-Интернет" (местный провайдер интернета). С января месяца 2007г. мы перешли на карточную систему по заработной плате, т.е. зарплату стали получать на карточки. Выбор банка был ТОЛЬКО от самого предприятия – выбрали ВТБ24. На выданных пластиковых картах (выдавались от предприятия и за счёт предприятия)у всех сотрудников имелся овердрафт, предоставленный банком ВТБ24. Сумма овердрафта зависела от времени работы в "Рэдком-Интернет", т.е. у всех разная (в моём случае 8400руб). Овердрафтом можно было воспользоваться только разблокировав его, для этого необходимо прийти в местный филиал банка с соответствующими документами. Без этого овердрафт с карточки снять невозможно (я пробовал перед поездкой за границу и консультировался с кредитным экспертом в ВТБ24). В январе 2008г. я завёл себе личную карту в этом же банке на фамилию Болотин (менял фамилию в связи с женитьбой, предыдущая карта была на фамилию Зиборев) и "Рэдком" стал переводить зарплату именно на эту карту. 27 марта 2008 ко мне поступил звонок от сотрудника ВТБ24 из Москвы, в котором мне сообщили, что на карте Зиборева имеется непогашенный овердрафт в размере 8400 руб. На следующий день я обратился в местное отделение банка в Хабаровске с просьбой разъяснить мне, откуда взялся "минус" на карте, где мне выдали выписку за весь период действия первой карты. У одного из кредитных экспертов я получил устное уведомление, что овердрафт у меня заблокирован, никогда не был использован и на карте -174руб. за обслуживание. Но спустя месяц, 16.04.08 вновь был звонок из Москвы от менеджера по проблемным кредиторам из головного офиса ВТБ24, и уже в требовательной форме было сообщено, что я обязан выплатить банку за кредит 3000. Т.е. овердрафт в 8400 куда-то делся и разговора о нём нет. В связи с этим я хотел бы узнать, какие именно конкретные действия я должен предпринять в связи с этими действиями представителей банка ВТБ24? Заранее огромное спасибо, Болотин Александр.
Для начала вам надо удостовериться, что звонки из Москвы действительно были от сотрудников ВТБ, высните фамили звонившего, его должность, номер телефона. Далее позвонить в Московский банк и выяснить работает ли у них такой сотрудник. Сходить в свой филиал банка и попросить расшифровку счета с вашей карты и движения ваших денежных средств. Если там все в порядке, то и переживать не стоит. Ненужную карту вы можете аннулировать.